توافق‌نامه و حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۵/۲۷

نصب، ثبت‌نام، یا هرگونه استفاده از اپلیکیشن و وب‌سایت «چیا» به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط تمام بندهای این قرارداد است.

در صورت عدم موافقت با هر یک از بندهای زیر، کاربر حق استفاده از سرویس را ندارد.

بخش اول: شرایط و قوانین استفاده
ماده ۱

ماهیت خدمات و سلب مسئولیت پزشکی

۱-۱. عدم ارائه خدمات پزشکی:

سرویس چیا صرفاً یک ابزار هوشمند جهت «پیشنهاد سبک زندگی» و «محاسبه کالری» است. این سرویس به هیچ عنوان جایگزین پزشک، متخصص تغذیه، یا مراکز درمانی نیست.

۱-۲. ماهیت پیشنهادها:

تمامی خروجی‌ها، تحلیل‌ها و برنامه‌های ارائه‌شده توسط سرویس (اعم از تولید شده توسط هوش مصنوعی یا الگوریتم‌ها)، صرفاً جنبه «پیشنهاد عمومی» داشته و نباید به عنوان «نسخه پزشکی»، «تشخیص» یا «درمان» تلقی شود.

۱-۳. بیماری‌های زمینه‌ای:

استفاده از چیا برای افراد دارای بیماری‌های خاص (از جمله دیابت، فشار خون، بیماری‌های قلبی-عروقی، کلیوی، گوارشی، زنان باردار و شیرده) اکیداً ممنوع است، مگر با نظارت مستقیم و تایید پزشک معالج ایشان.

۱-۴. سلب مسئولیت مطلق:

چیا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم تطابق پیشنهادات با وضعیت فیزیولوژیک کاربر، عوارض احتمالی جسمانی، نوسانات وزن، یا تداخلات دارویی و غذایی ندارد. کاربر با علم و آگاهی کامل، مسئولیت تمام اقدامات خود را می‌پذیرد.

ماده ۲

محدودیت‌های هوش مصنوعی و دقت اطلاعات

ماده ۳

حساب کاربری و اهلیت قانونی

ماده ۴

قوانین مالی و سیاست بازپرداخت

۴-۱. کلیه تراکنش‌ها تابع قوانین شبکه شاپرک و درگاه‌های واسط قانونی است.

۴-۲. استثنای حق انصراف: مطابق بند «د» ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، به دلیل ماهیت «دیجیتال» و «داده‌محور» خدمات، حق انصراف و عودت وجه برای اشتراک‌های خریداری شده وجود ندارد.

۴-۳. تغییرات قیمت بر اشتراک‌های فعال قبلی تأثیر نخواهد داشت.

مالکیت فکری و محدودیت مسئولیت

ماده ۵ کلیه حقوق نرم‌افزار، برند «چیا»، رابط کاربری و الگوریتم‌ها متعلق به مالکین قانونی است. کپی‌برداری یا مهندسی معکوس پیگرد قانونی دارد.

ماده ۶ در حداکثر میزان مجاز قانونی، چیا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم (جسمی، داده‌ای یا مالی) ناشی از استفاده از سرویس نخواهد داشت.

بخش دوم: سیاست حفظ حریم خصوصی
ماده ۷

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

چیا اطلاعات زیر را صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری می‌کند:

  • اطلاعات هویتی: شماره تلفن همراه (جهت احراز هویت).
  • اطلاعات سلامت: قد، وزن، سن، جنسیت، سطح فعالیت (جهت محاسبات).
  • اطلاعات رفتار کاربری: گزارش‌های مصرف غذا و لاگ‌های سیستمی (جهت رفع خطا).

نحوه استفاده و امنیت داده‌ها

ماده ۸ (اشتراک‌گذاری):

اطلاعات شما هرگز فروخته نمی‌شود. اشتراک‌گذاری فقط برای ذخیره‌سازی ابری امن، سرویس‌های تحلیل‌گر ناشناس (Anonymized) یا دستور مقامات قضایی انجام می‌شود.

ماده ۹ (امنیت):

چیا از استانداردهای رمزنگاری استفاده می‌کند، اما امنیت در فضای اینترنت ۱۰۰٪ قابل تضمین نیست.

ماده ۱۰

حقوق کاربر و حذف داده‌ها

  • امکان ویرایش اطلاعات پروفایل در هر زمان.
  • امکان درخواست «حذف کامل حساب کاربری» از طریق پشتیبانی (حذف نهایی طی ۳۰ روز کاری).
ماده ۱۱

قانون حاکم و تغییرات شرایط

این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. چیا مختار است در هر زمان مفاد این سند را به‌روزرسانی کند و استفاده مداوم کاربر به منزله پذیرش آن است.

راه‌های ارتباطی

پشتیبانی و امور حقوقی:

تماس با پشتیبانی